FOTOakadeemia müügitingimused
Kehtivad alates 09.10.2026
1. Üldsätted
1.1. Müügitingimused reguleerivad müüja ja ostja vahelisi õigussuhteid, kui kaupa ostetakse e-poe www.fotoakadeemia.ee (edaspidi e-pood) kaudu või kaupluses aadressil Tartu mnt 84a, Tallinn (edaspidi kauplus). Punktid 3, 5 ja 6 kehtivad ainult e-poe ostudele. Kaupluses tehtud ostude erisused on toodud punktis 10.
1.2. Müüja andmed:
| Ärinimi | Osaühing FOTOakadeemia |
| Registrikood | 11451059 |
| KMKR number | EE101202639 |
| Aadress | Tartu mnt 84a, 10112 Tallinn |
| E-post | info@fotoakadeemia.ee |
| Telefon | +372 505 7780 |
1.3. Ostja on füüsiline või juriidiline isik, kes ostab müüjalt kaupa. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab kaupa eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- ega kutsetegevusega.
1.4. Müügitingimustele kohaldatakse Eesti õigust, eelkõige võlaõigusseadust ja tarbijakaitseseadust. Need tingimused ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.
1.5. Taganemisõigust ja tarbija pretensioone puudutavaid erisätteid ei kohaldata juriidilisest isikust ostjale, kui seadus ei sätesta teisiti.
1.6. Müüjal on õigus müügitingimusi muuta. Ostule kohaldatakse tingimusi, mis kehtisid tellimuse esitamise või kaupluses ostu tegemise hetkel.
2. Tooted ja hinnad
2.1. Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. E-poe tellimuse tarnekulu kuvatakse eraldi enne tellimuse kinnitamist.
2.2. Tootepildid on illustratiivsed. Komplekti sisu, värv ja kujundus võivad pildist erineda. Siduv on tootekirjelduses toodud teave.
2.3. Märgistusega „demo“, „näidistoode“ või „kasutatud“ tooted on töökorras, kuid neil võib olla kasutusjälgi või mitteoriginaalne pakend. Toote seisukord on kirjeldatud tootelehel. Enne ostu saab seisukorra kohta lisateavet küsida aadressil info@fotoakadeemia.ee.
2.4. Tooteinfo on eesti keeles. Kui tootja kasutusjuhend ei ole eestikeelne, saab ostja küsida müüjalt eestikeelset teavet toote kasutamise kohta.
3. Tellimus ja lepingu sõlmimine e-poes
3.1. Tellimuse esitamiseks valib ostja tooted, tarneviisi ja makseviisi. Enne tellimuse kinnitamist peab ostja märkeruuduga kinnitama, et on müügitingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
3.2. Müügitingimused on avaldatud e-poes. Ostja saab need salvestada või välja printida.
3.3. Leping on sõlmitud:
- kaardi- või pangamakse korral makse laekumisel;
- arvega tasumisel arve tasumisel;
- järelmaksu korral siis, kui järelmaksu pakkuja on taotluse rahuldanud ja ostja on järelmaksulepingu allkirjastanud.
Müüja saadab ostjale tellimuse kinnituse e-postiga.
3.4. Arvega tasumisel tuleb arve tasuda 3 päeva jooksul. Tasumata tellimus tühistatakse.
3.5. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, näiteks laoseis on muutunud või tarnija ei saa kaupa saata, teavitab müüja ostjat esimesel võimalusel. Ostja võib oodata uut tarneaega, valida asendustoote või tellimuse tühistada. Tühistamise korral tagastatakse makstud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
3.6. Kui tootel on ilmne hinnaviga ja kaupa ei ole veel välja saadetud, võib müüja lepingust taganeda. Ilmne hinnaviga on näiteks trükiviga, mille tõttu hind erineb oluliselt tavapärasest. Müüja teavitab ostjat sellest viivitamata ja tagastab makstud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
3.7. Ostja võib tellimuse tühistada, kuni kaupa ei ole välja saadetud. Selleks tuleb saata tellimuse numbriga teade aadressile info@fotoakadeemia.ee. Makstud summa tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.
4. Maksmine
4.1. E-poes saab tasuda:
- pangakaardi ja pangalinkidega Montonio vahendusel;
- arvega, mille FOTOakadeemia saadab ostjale e-postiga;
- järelmaksuga.
4.2. Järelmaksu pakuvad Esto ja Inbank (e-poes Montonio vahendusel). Järelmaksuleping sõlmitakse ostja ja järelmaksu pakkuja vahel järelmaksu pakkuja tingimustel. Kui järelmaksutaotlust ei rahuldata, võib ostja valida muu makseviisi või tellimus tühistatakse.
4.3. Kaupluses saab tasuda sularahas, pangakaardiga, pangaülekandega või järelmaksuga (Esto või Inbank).
4.4. Müüjal puudub juurdepääs ostja kaardi- ja pangaandmetele.
4.5. Kaup jääb müüja omandisse, kuni selle eest on täielikult tasutud.
5. Tarne
5.1. Tarneviisid:
- Kättesaamine kauplusest aadressil Tartu mnt 84a, Tallinn, tasuta.
- Pakiautomaat: Omniva, SmartPost/Itella, DPD, Venipak, Unisend.
- Kuller: Omniva või Venipak, suurematele toodetele, mis ei mahu pakiautomaati.
Tarnehinnad kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist. Täpsem info on lehel Tarneviisid.
5.2. Kauplusest saab tellimusele järele tulla pärast seda, kui müüja on e-postiga kinnitanud, et kaup on üleandmiseks valmis. Kauplus on avatud E–R kell 9.00–17.00. Laos oleva kauba saab kätte samal päeval pärast tasumist.
5.3. Laos olev kaup saadetakse välja samal või järgmisel tööpäeval pärast makse laekumist. Eestisisesed saadetised jõuavad kohale üldjuhul 2–6 tööpäeva jooksul. Järeltellitava toote eeldatava tarneaja teatab müüja ostjale e-postiga. Kui tarneaega ei ole kokku lepitud, tarnitakse kaup hiljemalt 30 päeva jooksul.
5.4. Rahvusvaheline tarne on võimalik Lätti, Leetu, Soome ja Rootsi. Tarne muudesse riikidesse toimub kokkuleppel. Selleks võtke ühendust aadressil info@fotoakadeemia.ee.
5.5. Kui tarne hilineb, teavitab müüja sellest ostjat ja annab teada uue eeldatava tarneaja. Kui kaup ei jõua kohale kokkulepitud aja jooksul, on ostjal õigus lepingust taganeda ja saada makstud summa tagasi koos tarnekuluga.
5.6. Keskkonnasäästu nimel saadab müüja tellimused taaskasutatud transpordikastides. Kastil võib olla tarnija logo või vanu kleebiseid. Toode ise on uus ja tootja originaalpakendis, välja arvatud punktis 2.3 nimetatud tooted.
5.7. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tarbijale üle kauba üleandmisel. Ostjal palutakse pakk kättesaamisel üle vaadata. Kulleriga tarnitud paki nähtav kahjustus tuleb märkida saatelehele. Pakiautomaati saabunud kahjustatud pakki tuleb pildistada ja müüjat esimesel võimalusel teavitada. Teavitamata jätmine ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.
5.8. Kauplusest kauba kättesaamisel tuleb esitada tellimuse number või isikut tõendav dokument. Kolmandale isikule väljastatakse kaup ostja volituse alusel.
5.9. Kui ostja ei võta pakki pakiautomaadist vedaja määratud tähtaja jooksul välja ja pakk tagastatakse müüjale, saab kauba kätte kauplusest. Uue saatmise kulu kannab ostja.
5.10. Tarneaadressi muutmine pärast tellimuse väljasaatmist võib kaasa tuua lisatasu.
6. Taganemisõigus e-poest ostes
6.1. Tarbijal on õigus e-poest ostetud kauba müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust esitamata. Taganemisõigus kehtib ka siis, kui e-poest tellitud ja tasutud kaup võetakse vastu kauplusest.
6.2. Taganemiseks tuleb müüjale esitada ühemõtteline avaldus. Selleks võib kasutada:
- e-poe jaluses olevat linki „Taganen lepingust“;
- taganemisavalduse vormi (lisa 1);
- e-kirja aadressile info@fotoakadeemia.ee, märkides tellimuse numbri ja tagastatavad tooted.
6.3. Kui tarbija taganeb e-poe kaudu, saadab müüja talle viivitamata e-postiga kinnituse taganemisavalduse kättesaamise kohta.
6.4. Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist aadressile Tartu mnt 84a, 10112 Tallinn. Tagastamise otsesed kulud kannab tarbija, välja arvatud juhul, kui kaup on puudusega või ei vasta tellimusele.
6.5. Müüja tagastab kõik tarbijalt saadud maksed hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Tagastatakse ka esialgne tarnekulu, kuid mitte rohkem kui odavaima pakutud tavapärase tarneviisi hind. Müüja võib tagasimakse edasi lükata, kuni on kauba tagasi saanud või tarbija on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta. Raha tagastatakse sama makseviisiga, millega tasuti, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
6.6. Tagastatav kaup peab olema komplektne: kaasas peavad olema tarvikud, kasutusjuhendid ja kampaania raames tasuta lisatud tooted. Kui kampaaniatoodet ei tagastata, võib müüja selle väärtuse tagasimaksest kinni pidada.
6.7. Tarbija võib kaupa käsitseda ja kontrollida nii, nagu see oleks võimalik kaupluses. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vaja selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks. Näiteks:
- tavapärast kontrolli ületav pildistamine või filmimine;
- kriimustused või muud kahjustused;
- eemaldatud või kahjustatud seerianumbrid ja tehasekleebised.
Väärtuse vähenemise summa võib müüja tagasimaksest kinni pidada. Ostjal palutakse avada pakend ettevaatlikult ja see säilitada.
6.8. Kui tarbija ei nõustu väärtuse vähenemise summaga, võib kumbki pool kaasata sõltumatu eksperdi. Ekspertiisi kulud jagatakse pooleks. Kui ühe poole seisukoht osutub ilmselgelt põhjendamatuks, kannab kulud see pool.
6.9. Taganemisõigus ei kehti:
- tarbija tellimusel valmistatud või tema isiklikele vajadustele kohandatud kaubale;
- pitseeritud tarkvarale või digitaalsele sisule, mille pitser on avatud või litsentsikood aktiveeritud.
6.10. Taganemisõigus ei kehti juriidilisest isikust ostjale.
7. Pretensioonid ja garantii
7.1. Tarbijal on õigus esitada pretensioon kauba puuduse kohta kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Kasutatud toodete (punkt 2.3) puhul on pretensiooni esitamise tähtaeg üks aasta.
7.2. Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest, eeldatakse, et see oli olemas juba kauba üleandmisel. See ei kehti, kui müüja tõendab vastupidist.
7.3. Pretensioon tuleb esitada mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist. Kahe kuu jooksul esitatud pretensioon loetakse igal juhul õigeaegseks. Pretensiooni saab saata aadressile info@fotoakadeemia.ee või esitada kaupluses. Pretensioonile tuleb lisada:
- tellimuse number või ostu tõendav dokument;
- puuduse kirjeldus;
- võimaluse korral fotod või video.
7.4. Müüja kinnitab pretensiooni kättesaamist ja vastab sellele 15 päeva jooksul. Kui vastamine võtab kauem aega, teavitab müüja ostjat viivituse põhjusest ja uuest tähtajast.
7.5. Puudusega kauba korral võib tarbija nõuda kauba tasuta parandamist või asendamist. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, ebaõnnestub või ei toimu mõistliku aja jooksul, võib tarbija nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda.
7.6. Kui pretensiooni käigus selgub, et puudus on tekkinud kasutaja süül või puudust ei esine, võib müüja nõuda diagnostika- ja transpordikulude hüvitamist. Müüja teavitab ostjat kuludest enne nende tegemist. Tarbijalt ei nõuta diagnostikatasu esimese 12 kuu jooksul alates kauba kättesaamisest.
7.7. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist, näiteks:
- normaalne kulumine;
- kukkumine või põrutus;
- niiskus, vesi, liiv või tolm;
- kasutusjuhendi eiramine;
- mitteoriginaalsete tarvikute kasutamine;
- volitamata parandus;
- mitteametlik püsivara.
7.8. Enne seadme hooldusesse andmist peab ostja varundama seadmes ja mälukaartidel olevad andmed. Müüja ei vastuta hoolduse käigus kaduma läinud andmete eest.
7.9. Tootja garantii on seadusest tuleneva pretensiooniõiguse kõrval lisaõigus ega piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi. Garantii kestus ja tingimused on märgitud tootelehel või garantiidokumendil. Garantiijuhtumi korral võib ostja pöörduda müüja või tootja volitatud hoolduskeskuse poole.
7.10. Juriidilisest isikust ostja suhtes kohaldatakse kauba ülevaatamise ja puudusest teatamise kohustust ning pretensiooni esitamise tähtaega võlaõigusseaduse kohaselt.
8. Elektroonikaromu ja akud
8.1. Uue seadme ostmisel võtab müüja tasuta vastu sama liiki kasutatud elektroonikaseadme ja akud. Elektroonikaromu saab viia ka jäätmejaama või elektroonikaromu kogumispunkti.
9. Vastutus, isikuandmed ja vaidlused
9.1. Müüja ja ostja vastutavad teineteisele tekitatud kahju eest Eesti õigusaktides sätestatud ulatuses. Müüja ei vastuta kauba kasutamisest tekkinud kaudse kahju eest, näiteks andmete kaotuse või saamata jäänud tulu eest. Erand on tahtlikult või raske hooletuse tõttu tekitatud kahju.
9.2. Müüja ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud.
9.3. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt privaatsuspoliitikale.
9.4. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kokkuleppe puudumisel võib tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee). Komisjoni menetlus on tarbijale tasuta. Tarbija võib pöörduda ka kohtusse üldises korras. Juriidilisest isikust ostjaga tekkinud vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus.
10. Ostmine kaupluses
10.1. Kaupluses tehtud ostudele kehtivad punktid 1, 2, 4, 7, 8 ja 9.
10.2. Kaupluses ostetud kaubale ei kohaldata seadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust. Järelmaksuga tehtud ostu puhul võib tarbija taganeda krediidilepingust järelmaksu pakkuja tingimuste kohaselt. Krediidilepingust taganemine ei tühista kaupluses tehtud ostu.
Lisa 1. Taganemisavalduse vorm
E-poest ostetud kauba müügilepingust saad taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Täida allolev vorm. Saadame sulle kinnituse e-postiga ja juhised kauba tagastamiseks.